Риелторы против продавца
Соб.ру продолжать собирать клиентские истории в рубрику «Личный опыт» и сегодня с нами поделилась Светлана Титова своей историей о том, как она пыталась продать квартиру через компанию «Бест-недвижимость»
Дорогая реклама
«А зачем тебе вообще был нужен риелтор?!» – удивляются знакомые. Но продажа квартиры дело ответственное и серьезное, поэтому я решила довериться профессионалам. Услуги агентства «Бест-недвижимость» стоят недешево. В базовый пакет входили: рекламная кампания, поиск покупателей, переговоры с ними и организация самой сделки. Причем стоимость минимального базового пакета, как выяснилось совершенно не соотносилась со стоимостью самой недвижимости. Обещания звучали очень профессионально и красиво. Мне обещали продать квартиру «максимально быстро» и по «максимально выгодной цене». И надо сказать, представители агентства действительно оказались очень профессиональными, но к сожалению не риелторами, а мошенниками.
К делу приступили быстро. Сделали красивые фотографии и выставили рекламу. В своем «отчете по итогам проделанной аналитической работы» представитель агентства оценил квартиру. Я помониторила ЦИАН и согласилась с ценой. Но с удивлением обнаружила, что квартира выставлена по цене намного ниже и приходят ее смотреть люди, которые хотят сбить цену еще ниже.
Их даже не смущает, что квартира с хорошим ремонтом, встроенной техникой и мебелью, стоит дешевле квартир меньшего размера и в худшем состоянии. Я спросила агента, что происходит. Агент, приятный молодой человек, объяснил: «Мы выставляем сначала за маленькую сумму, назначаем много просмотров создаем ажиотаж и на этом поднимаем цены». Ну ладно, думаю, всякие бывают технологии. Пусть так.
Предполагаю, что подъем цены происходит где-то между просмотром и внесением аванса за квартиру. Назначают просмотры сразу в большом количестве на одно время, наблюдаю обещанный ажиотаж.
Когда все пошло не так…
И тут начало происходить что-то странное. Люди приходят на второй просмотр, и уже хотят все описать в квартире, чтобы точно знать, что останется, причем хотят, чтобы осталось все вплоть до мультиварки. И прямо уже руки у них трясутся от желания внести залог, готовы прямо сейчас мне в руки отдать наличные. Еще бы, такая квартира и за такую цену. И они готовы внести аванс, и агент готов принять. Я понимаю, что они между собой уже все обсудили и обо всем договорились. Но мне никто ничего не объясняет.
Агент договаривается с покупателями встретиться на следующий день для внесения аванса в офисе агентства. Я жду, пока агент, скажет о какой цене идет речь, во сколько встречаемся и прочие детали, но никто мне ничего не говорит. Агент звонит, но по какому-то совершенно другому вопросу, обсудить внесение аванса за мою квартиру со мной никто не считает нужным. Я начинаю задавать вопросы:
- А что с авансом? Что с этими людьми?
- Как что? Возьмем у них завтра аванс.
- Как это? Они в курсе, что мы не продаем по этой цене?
- А зачем им быть в курсе? Мы возьмем у них аванс на ту цену, по которой они готовы купить и потом будем поднимать.
- Как это? Ведь в том и смысл авансового договора, что это соглашение по цене и условиям.
- Да ну ерунда какая, авансовый договор ни к чему не обязывает. Мы сейчас со всеми, кто хочет купить квартиру, заключим авансовый договор, а потом будем среди них цену поднимать.
Я говорю, что это мошенническая схема, я не хочу в ней участвовать, на подписание не приду и оригиналы документов не принесу, на что агент ответил:
- А вам приходить и не надо, вы тут и ни при чем вовсе, мы сами все заключим…
Вся эта история совсем перестала мне нравиться, о чем я и сказала агенту. Он спохватился, что кажется что-то не то сказал и я понимаю, что я и вовсе не должна узнать обо всем этом.
Попробуй откажись!
Я объявила представителю компании, что больше не хочу с ними сотрудничать и поставила свое объявление на ЦИАН. Весь день мне звонили люди, которые уже должны были вносить аванс за мою квартиру. Оказывается, им врали, что я уехала и поэтому не могу присутствовать на подписании, собирались провести внесение аванса без моего присутствия по копиям документов. То есть компания в 2017 году всерьез собралась получить несколько авансов за одну квартиру, по цене ниже рынка, не согласованной с собственником, не сообщая собственнику о внесении авансов, по копиям документов, и не являясь вообще ни в каком смысле представителями собственника, не имея никаких подписанных договоров о сотрудничестве?
Не знаю, что они планировали делать дальше. Просто набрать максимальное количество авансов и не отдавать? Поднимать им цену после аванса? Или наоборот убедить меня, что такая цена это предел и за большую цену я не продам. Потом почитала отзывы и поняла, что это не случайность, а стандартная и не раз описанная схема работы. Это схема, конечно, наибольшую опасность представляет для покупателей, но думаю, что и продавца могли ждать различные дополнительные сюрпризы. Тем не менее я продолжаю верить в существование хороших профессиональных риелторов. Только уже не в этой компании.
Обсуждение работы БЕСТ-Недвижимость на форуме Antijob
Обсуждение работы БЕСТ-Недвижимость на форуме СПР
Ответ Яны Мандрыкиной, управляющего партнера БЕСТ-Недвижимость
