Почему не продается квартира?
Сайты, продающие новостройки, порой выглядят так, как будто на рынке не было ни 2008, ни 2014 года и покупатель все еще готов покупать любой объект, который увидит. Но это давно не так. Задача сайта сегодня – увлечь, заинтересовать и очаровать клиента с первого взгляда. Покупка жилья дело не только рациональное, но и эмоциональное – покупатель всегда выбирает сердцем. Что важно на первом свидании? Внешний вид и увлекательный разговор. А на втором – честность и общность интересов. Так и с сайтом.
Упаковка
Дизайн должен быть оригинален, современен, лаконичен. Экономить на нем нельзя. Необязательно завлекать клиента дополнительными звуковыми эффектами (как, например, пение птиц у объектов загородного жилья или новостройки в лесу) или динамической сменой картинок, или вензелями и кренделями – все зависит от объекта.
Объекты должны быть непременно сняты профессиональным фотографом. Стив Джобс говорил про логотипы, что «иконки должны выглядеть так, чтобы их хотелось лизнуть». В нашем случае объекты должны выглядеть так, чтобы покупателю захотелось войти в картинку и поселиться там. Все преимущества дома или ЖК должны быть на виду. Если их нет – их нужно придумать, чтобы выделиться на вполне насыщенном рынке.
Навигация
Простая и понятная навигация, удобный поиск – ключевой момент для сайта. Вне зависимости от количества объектов и услуг, представленных на сайте, рубрикатор должен быть максимально простым – максимум в два уровня.
В главном меню должны быть представлены все разделы, включая общую информацию по проекту, контакты, список объектов в наличии, возможность выбрать квартиры/дома/апартаменты/офисы по параметрам. Если клиент потерялся уже на первой же странице и не знает, на какую кнопку жать, чтобы посмотреть объекты или куда позвонить с вопросом – все, вы проиграли конкурентам и потеряли потенциального покупателя.
Информация
Полнота и откровенность информации крайне важны. Необходимо вызвать доверие клиента, поэтому мы сразу показываем всю документацию: разрешительные документы, шаблонный договор и т.п.
Форум клиентов, на котором посетитель сайта может посмотреть отзывы покупателей и жильцов (если заселение уже прошло), конечно, добавит вам головной боли, ибо за ним должен присматривать модератор, но, безусловно, повысит ваш рейтинг в глазах ищущего себе недвижимость человека.
Бонусы и возможности
Самые главные тексты на сайте – анонсы маркетинговых акций, скидок, необычных дополнительных услуг, выхода в продажу новых объемов, выдачи ключей. С первых же минут на сайте посетитель должен видеть все ваши конкурентные преимущества (мы уже взяли в плен его душу, теперь займемся разумом).
Акции нужно обязательно выделять дизайном и броскими заголовками, в ленте новостей, которая, кстати, атрибут обязательный – клиент (и поисковые машины) должны видеть на сайте жизнь.
Общий стиль
Описания объектов, как и дизайн, должны быть динамичны, исчерпывающи и лаконичны одновременно. В первом же абзаце вы должны мотивированно объяснить человеку, зачем ему нужен именно этот объект, а уж затем раскрывать карты дальше.
Лучше, когда все описания имеют единую структуру и содержат важную для покупателя техническую информацию (из чего сделан дом, сколько квартир, этажей, есть ли сигнализация, пульт охраны, в каком виде сдаются квартиры – с отделкой или без, свободная планировка и т.п.). Если это дизайнерский проект – обязательно хоть два слова про архитектурное бюро и особенности концепта. Если у вашей компании или застройщика, с которым вы работаете, уже есть законченные проекты – сошлитесь на них обязательно.
Упаковка
Дизайн должен быть оригинален, современен, лаконичен. Экономить на нем нельзя. Необязательно завлекать клиента дополнительными звуковыми эффектами (как, например, пение птиц у объектов загородного жилья или новостройки в лесу) или динамической сменой картинок, или вензелями и кренделями – все зависит от объекта.
Объекты должны быть непременно сняты профессиональным фотографом. Стив Джобс говорил про логотипы, что «иконки должны выглядеть так, чтобы их хотелось лизнуть». В нашем случае объекты должны выглядеть так, чтобы покупателю захотелось войти в картинку и поселиться там. Все преимущества дома или ЖК должны быть на виду. Если их нет – их нужно придумать, чтобы выделиться на вполне насыщенном рынке.
Навигация
Простая и понятная навигация, удобный поиск – ключевой момент для сайта. Вне зависимости от количества объектов и услуг, представленных на сайте, рубрикатор должен быть максимально простым – максимум в два уровня.
В главном меню должны быть представлены все разделы, включая общую информацию по проекту, контакты, список объектов в наличии, возможность выбрать квартиры/дома/апартаменты/офисы по параметрам. Если клиент потерялся уже на первой же странице и не знает, на какую кнопку жать, чтобы посмотреть объекты или куда позвонить с вопросом – все, вы проиграли конкурентам и потеряли потенциального покупателя.
Информация
Полнота и откровенность информации крайне важны. Необходимо вызвать доверие клиента, поэтому мы сразу показываем всю документацию: разрешительные документы, шаблонный договор и т.п.
Форум клиентов, на котором посетитель сайта может посмотреть отзывы покупателей и жильцов (если заселение уже прошло), конечно, добавит вам головной боли, ибо за ним должен присматривать модератор, но, безусловно, повысит ваш рейтинг в глазах ищущего себе недвижимость человека.
Бонусы и возможности
Самые главные тексты на сайте – анонсы маркетинговых акций, скидок, необычных дополнительных услуг, выхода в продажу новых объемов, выдачи ключей. С первых же минут на сайте посетитель должен видеть все ваши конкурентные преимущества (мы уже взяли в плен его душу, теперь займемся разумом).
Акции нужно обязательно выделять дизайном и броскими заголовками, в ленте новостей, которая, кстати, атрибут обязательный – клиент (и поисковые машины) должны видеть на сайте жизнь.
Общий стиль
Описания объектов, как и дизайн, должны быть динамичны, исчерпывающи и лаконичны одновременно. В первом же абзаце вы должны мотивированно объяснить человеку, зачем ему нужен именно этот объект, а уж затем раскрывать карты дальше.
Лучше, когда все описания имеют единую структуру и содержат важную для покупателя техническую информацию (из чего сделан дом, сколько квартир, этажей, есть ли сигнализация, пульт охраны, в каком виде сдаются квартиры – с отделкой или без, свободная планировка и т.п.). Если это дизайнерский проект – обязательно хоть два слова про архитектурное бюро и особенности концепта. Если у вашей компании или застройщика, с которым вы работаете, уже есть законченные проекты – сошлитесь на них обязательно.
